よくある質問
FAQ
折りたたみ可能なコンテンツ
お届けまでの日数はどのくらいですか？
●コーヒー豆・ギフト・アパレル・グッズなど（コーヒー豆1kgコーヒーパックを除く）
基本的にはご注文および決済が完了後、当日〜翌々日の発送となります。
店頭との在庫を共有しているため、稀に商品の在庫がない場合がございます。コーヒー豆・ドリップバッグ類の在庫が一時的に切れている場合は、ご注文日から5〜6日ほどお時間をいただきます（基本的に次の焙煎後の発送となります）
●コーヒー豆1kgコーヒーパック
クジラブレンド（1kgコーヒーパック）は、当日〜翌々日の発送となります。
在庫が一時的に切れている場合、ご注文日から5〜6日ほどお時間をいただきます（基本的に次の焙煎後の発送となります）。その場合はご連絡させていただきます。
そのほかのコーヒーラインナップ（1kgコーヒーパック）については、ご注文をいただいてからの焙煎、発送となります。木 - 日にオーダーいただいた場合は翌木、月 - 水にオーダーいただいた場合は翌々木に発送いたします（詳しくは画像をご覧ください）。
高級豆（COEやゲイシャなどの高級豆）に関しては、ご注文後に発送予定日をメールにてお知らせいたします。発送まで2週間ほどお時間をいただく場合がございます
※天候などによる焙煎スケジュール変更にともない、発送が前後することがございます
送料を教えてください
●送料について
基本的には一律で下記の設定となります
北海道：¥900
東北地方（青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県）：¥800
関東地方（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）：¥800
中部地方（新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県）：¥800
近畿地方（三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）：¥800
中国地方（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県）：¥700
四国地方（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）：¥700
九州地方（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）：¥600
沖縄県：¥1200
※¥10,000以上のお買い上げで送料無料となります
日時指定はできますか？
日時指定をご希望の場合は、注文時、カート確認画面の備考欄にご記入ください。お急ぎの方は、お問い合わせください。
下記の「【佐川急便】お届けまでの日数」を参考に余裕を持った期日での注文をお願いします。
※ご注文内容について弊店よりご連絡・ご相談がある場合は出荷が予定より遅れる場合がございます
※配達は、道路事情等により遅延する場合がございますので、予めご了承ください
参考：【佐川急便】お届けまでの日数
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
利用可能なお支払い方法を教えてください
クレジットカード、Paypal決済、代金引換（代引き）、銀行振込がご利用いただけます。
店舗受け取りは「クジラ店」のみですか？
現状、店舗受け取りは「クジラ店」のみで可能です。他店舗での受け取りについても検討中です。
ラッピングはできますか？
ギフト商品以外をご購入でラッピングをご希望の場合は、「GIFT / ギフト」カテゴリ内、ギフトBOXや紙袋、巾着、ギフトシールなどをカートに入れてご利用ください（一部有料です）
※複数の商品をご購入の場合にラッピングの組み合わせなどご希望がございましたら備考欄にてお知らせ下さい。
賞味期限や自宅でおいしいコーヒーを飲むコツはありますか？
コーヒーのおいしさは、豆の種類や淹れ方だけでなく、保存方法や飲むタイミングによっても大きく変わります。
POINT 1 高温・多湿な場所を避けて涼しい場所で、なるべく空気に触れないように保存する
POINT 2 おいしさのピークは焙煎後 2～4 週間後
POINT 3 より風味を楽しむために、飲む直前に豆を挽く
コーヒー豆は焙煎後の経過日数によって、風味などの出方が変化します。この変化をエージングと呼びます。
おいしさのピークは焙煎後 2～4 週間後。その後もおいしく飲めますが、緩やかに劣化が進みます。特に粉の状態だと劣化が早くなるので要注意！飲む直前に豆を挽くことも、風味豊かなコーヒーを楽しむコツです。
私たちのコーヒー豆の賞味期限は、焙煎日より3か月としています。これは上記POINTをおさえた、適切な保存状態での保管が前提となっています。
保存方法や飲むタイミングを少し意識するだけで、コーヒーはもっとおいしく楽しめます。飲むペースにあわせた量を購入いただき、ぜひおいしさのピークを逃さないうちに飲みましょう。
実店舗はありますか？
福岡市中央区の春吉・大名・薬院（クジラ店）に店舗があります。
●manucoffee roasters クジラ店
〒810-0012 福岡市中央区白金1-18-28
TEL 092-707-0306 / OPEN 9:00-19:00（定休なし）
店内 約50席（禁煙） 店外 喫煙席有り
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●manucoffee 大名店
〒810-0041 福岡市中央区大名1-1-3 石井ビル1F
TEL 092-732-0737 / OPEN 9:00-24:00（定休なし）
店内 48席（禁煙） 店外 喫煙席有り
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●manucoffee 春吉店
〒810-0004 福岡市中央区渡辺通3-11-2 ボーダータワー1F
TEL092-736-6011 / OPEN9:00-24:00（定休なし）
店内 約18席（禁煙）
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マヌアプロジェクトとはどのような取り組みですか？
マヌコーヒーではコーヒーかすを再利用した100%天然の高品質有機肥料・マヌアを土壌研究の専門家・金澤バイオ研究所と開発。年間約4トン前後、店舗から排出されるコーヒーかすを捨てずに再利用し肥料にアップサイクルしている他、かなたけの里にて「マヌの里」の運営、麦などの作物や野菜、さらにそれらを使った加工品の開発など、「マヌアプロジェクト」として展開中。その取り組みは広がり続けています。
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